Поддержка

Помощь доступна прямо в MultiLaunchess Launcher. В одном разделе собраны материалы для самостоятельного поиска ответа и онлайн-поддержка с обычным текстовым чатом.

Где находится поддержка

1. В левом меню Launcher найдите раздел СЕРВИС.
2. Нажмите Помощь.
3. Откроется страница «Нужна помощь?».

На странице доступны:

• поиск по материалам помощи;
• Документация;
• Блог;
• Онлайн-поддержка;
• FAQ.

Сначала найдите готовый ответ

В поле «Задайте вопрос» начните вводить тему или ключевое слово.

По мере ввода Launcher оставляет на странице подходящие карточки помощи и вопросы FAQ. Чтобы снова увидеть весь раздел, очистите поле поиска.

Документация

В карточке Документация нажмите Подробнее.

Используйте документацию, когда нужна пошаговая инструкция по настройке, запуску или работе с функциями MultiLaunchess.

Блог

В карточке Блог нажмите Подробнее.

Блог содержит обучающие материалы о крипте, трейдинге, Web3 и использовании инструментов платформы.

Онлайн-поддержка

Если готового ответа нет, откройте карточку Онлайн-поддержка.

В ней доступны два действия:

• Новый чат — начать новую переписку с поддержкой;
• История чатов — открыть активные и предыдущие обращения.

Подробнее: Онлайн-поддержка и Чаты и история.

подсказка

Если поиск, документация или FAQ не помогли, переходите в Онлайн-поддержку → Новый чат и опишите вопрос своими словами.